CC最萌的云CuteCloud 使用手册

故障分流

先按现象归类,再决定后续操作

不要同时清缓存、改密码、换网络和重装。每项调整完成后观察结果,结果才有解释力。
网页打不开

同设备比较浏览器与网络

无痕窗口恢复,检查会话;换网络恢复,检查原网络或解析;出现证书警告时停止输入账号。

登录被拒

区分验证码、密码和会话循环

保存错误原文和时间,不连续索取验证码。登录后返回入口时,比较无痕窗口和站点数据。

应用装不上

阅读平台安全提示

核对来源、开发者和签名,不关闭 Play Protect、SmartScreen 或 Gatekeeper 来绕过提示。

能打开但连不上

建立设备 × 网络对照

同设备换网络、同网络换设备。问题跟着哪一项移动,就优先检查哪一层。

反馈时准备六项信息

完整地址、发生时间和时区、设备与系统、网络类型、错误原文、最后一次成功时间。不要发送密码、验证码、订阅密钥或付款资料。

查看反馈方式